রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0k222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য — নিজের অঞ্চলের বিধিমালা একবার যাচাই করে নিন।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়
0k222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও নোটিফিকেশন নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় সংযোগ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব — আপনাকে আলাদা কিছু করতে হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে প্রবেশ করলেও তথ্য সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সহজ করতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad বা Rocket — সংগ্রহ করা হয়। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট বিবরণও রাখা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

মোবাইলে প্রবেশ করলে সেশন তথ্য সাময়িক রেকর্ড হয় যা লগইন সহজ রাখে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।